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FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Wie mache ich meine Buchung?

Sie können Ihre Buchung online machen mit Hilfe des angezeigten Buchungformulars auf der Webseite ConnectoTransfers. Wählen Sie einfach das Datum, Ihre Start und Ziel Punkte und folgen Sie dem Link. Der Link zeigt Ihnen die Art der Fahrzeuge und die Preise des Transfers in einer Richtung und den Preis für eine Hin-und Rückfahrt. Wenn Ihr Ziel nicht angezeigt wird, können wir Ihnen gerne eine eigene Route organisieren mit ausführlichen Anleitung der Route.

2. Müssen alle Buchungen im Voraus gemacht werden?

Wir raten Ihnen im Voraus Ihre Buchung zu machen. Sobald wir Ihre Buchung bekommen wartet auf Sie Ihr Fahrzeug, und wir garantieren die Verfügbarkeit. Eine Last-Minute-Buchung akzeptieren wir nur wenn ein Fahrzeug verfügbar ist.

3. Was ist im Preis enthalten?

Der Preis in einer Richtung schließt eine Fahrt von Ihrem Startort bis zu Ihrem Zielort ein. Der Preis für eine Rückfahrt umfasst das Abreise Transfer zum Zielort und zurück (Startort-Ziel, und zurück.

4. Ist der Transfer Preis pro Person oder pro Fahrzeug?

Der Transfer Preis ist immer pro Fahrzeug und nicht pro Person, und die Art des Fahrzeuges wird durch die Zahl der Fahrgäste bestimmt.

5. Welche Art von Fahrzeugen stehen mir zur Verfügung?

Sie können zwischen einem Standard Wagen, Luxus Wagen, VW Caddy Passagierwagen und einem Minibus wählen.

6. Wie finde ich mein Transferfahrzeug ?

Der Chauffeur holt Sie an Ihrem gewünschten Zielort ab. Wenn Ihr Transfer vom Flughafen beginnt , wird der Chauffeur auf euch am Check-Out Ausgang warten mit einem Schild mit Ihrem Namen.

7. Wie lange dauert mein Transfer?

Die Fahrzeiten des Transfers sind Standard-Fahrzeiten an einem normalen Tag. Diese Zeiten können in der Hochsaison leicht verändert werden, wenn es mehr Verkehr gibt, aber die Fahrzeiten können auch von Baustellen auf den Straßen beeinflusst werden. Sie werden benachrichtigt, wenn es sich um eine voraussichtliche Verzögerung handelt.

8. Warum ist ein Taxi Transfer besser als ein normales Taxi?

ConnectoTransfers Taxi Service bietet Ihnen Transfere unter Festpreisen, so dass Sie Ihre Kosten im Voraus wissen, und der Preis hängt nicht von den Bedingungen auf der Strecke oder im Verkehr ab. Neben bequemen und festen Preisen, sparen Sie bei ConnectoTransfers Ihre Zeit nach der Suche für einen Transport zu Ihrem Reiseziel.

9. Was passiert wenn sich mein Flug verspätet?

Der Chauffeur ist zu jeder Zeit über Ihre Flugdetails informiert, und er wartet auf Sie wenn Sie landen.

10. Muss ich extra zahlen, wenn der Chauffeur auf mich wegen der Verspätung wartet?

Im Falle, dass sich Ihr Flug verspätet, wird der Chauffeur über Ihre neue Landezeit informiert werden und er wird auf Sie wie vereinbart warten.

11. Muss ich extra zahlen wenn ich viel Gepäck habe?

Wir berechnen keine extra Preise für das Gepäck der Passagiere und der Chauffeur wird Ihnen helfen Ihr Gepäck ins Auto zu bringen.

12. Was passiert, wenn ich meine Buchung absage?

Sie können Ihre Buchung bis drei Tage vor der Ankunft absagen. Bitte lesen Sie die Stornierungbedingungen, die sich auf unserer Webseite unter Bedingungen und Voraussetzungen befinden.

13. Was wenn zu meinem Transfer auch ein Kind oder Kinder gehören?

Kinder bis 12 Jahre dürfen nicht ohne ihre Eltern reisen. Kinder zwischen 12-18 Jahren müssen eine Erklärung von ihren Eltern haben. Wenn Ihr Transfer ein Kindersitz benötigt, bitte informieren Sie uns rechtzeitig.

14. Bieten Sie auch Transfere für Menschen mit Behinderungen?

Ja, wir bieten auch Transfere für Menschen mit Behinderungen, bitte informieren Sie uns rechtzeitig damit wir eine adäquates Fahrzeug sicherstellen.

15. Was sind die Referenzen meines Chauffeurs?

Bein ConnectoTransfers haben wir professionelle Chauffeure mit langjähriger Erfahrung im Personenverkehr und sind für Ihren Transfer mit einer festen Route vorher informiert.

16. Wie bezahle ich mein Transfer?

Sie bezahlen 20% des Gesamtbetrags am Tag der Buchung und Ihre Kreditkarte wird für diesen Betrag belastet, während Sie den restlichen Betrag (80%) dem Chauffeure bezahlen.

17. Ist im Preis des Transfers auch ein Tipp inbegriffen?

Nein. Ob Sie einen Tipp geben hängt nur von Ihnen ab.

18. Ich brauche eine Rechnung für meine Fahrt, wann bekomme ich sie?

Wenn Sie eine Vorzahlung benutzen, eine Debit-oder Kreditkarte können wir Ihnen die Rechnung per E-Mail schicken.

19. Kann ich neben dem Transfer auch eine Tour bei ConnectoTransfers buchen?

ConnectoTransfers bietet Ihnen nicht nur Taxi Transfer Dienstleistungen, sondern auch Ausflüge und Touren in ganz Kroatien. Die Touren können mit einem Reiseführer oder nur mit einem Chauffeur organisiert werden. Es gibt festgelegt Touren aber auch speziell angefertigte, die wir auf Ihren Wunsch organisieren.

20. Darf man während der Fahrt rauchen?

Nein, rauchen ist während der Fahrt nicht erlaubt.

21. Ist das Transfer von ConnectoTransfers eine direkte Fahrt oder halten wir auf dem Weg?

ConnectoTransfers Taxi Service betreibt ein Tür-zu-Tür Transfer, direkt zu Ihrem gewünschten Ziel, es sei denn es wurde anders vereinbart.

22. Was passiert wenn ich mein Voucher verloren habe?

Im Falle, dass Sie Ihr Voucher verloren haben kontaktieren Sie den ConnectoTransfers Kundendienst und Sie erhalten einen neuen.

23. Welche Versicherung habe ich während der Fahrt?

Sowohl sind Sie als auch Ihr Gepäck während der Fahrt mit ConnectoTransfers versichert, aber wir empfehlen Ihnen eine zusätzliche Versicherung für die gesamte Reise.

24. Kann ich Haustiere im Fahrzeug während des Transfers mitnehmen?

Es ist möglich Haustiere während Ihrer Fahrt mitzunehmen aber es ist wichtig, dass sie in ihren Reise-Boxen sind und sich in der Gepäck-Abteilung des Fahrzeugs befinden.

25. Ich finde nicht die Antworten auf meine Fragen, was soll ich tun?

Wenn Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht finden können, kontaktieren Sie bitte den ConnectoTransfers Kundendienst 00385 21 312 595